カズノリ社長

千葉県柏市の住まいと暮らしの窓口「クリエすずき建設」のカズノリ社長です！
このブログでは、あなたの住まいと暮らしのお困りごとを一緒に解決していきます。

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コロナ禍によりお家時間が増加。リモートワークが増えたり、動画配信サービスの人気上昇で、インターネットやパソコンのトラブルも多様化してきました。

相談者Cさん

昨日まで普通に使えていたのに、朝起きてパソコンを起動したら、ネットが繋がらなくてすごく困りました！

カズノリ社長

リモートワークが増えて、オンラインでのミーティングなどで、そういった突然のトラブルも増えているんです。

相談者Cさん

パソコンの設定がいけないのか、回線の不具合なのか、原因がわからなくて…。サービスセンターに電話しても待たされるし、やっと繋がって説明したら、部門が違うのでってたらい回しになったり、大変でした。

1.工務店なのに、ネット＆パソコンの相談ができるの⁉︎

パソコン＆ネット周りのトラブルをワンストップで対応

カズノリ社長

弊社は工務店ですが、「住まいと暮らしの窓口」なので、「住まい」だけでなく「暮らし」にまつわるご相談もお受けしているんですよ。

相談者Cさん

えっ、もしかしてパソコンやネット周りのことも、カズノリ社長に相談できるってことですか？

カズノリ社長

困った時には、すぐに対応してもらえるところがあるとありがたいですよね。

そこで弊社は、「おうちのITドクターサービス」というパソコンなどのトラブル対応サービスを始めました。

パソコンが起動しない、ネットに繋がらない、大切なデータが消えちゃった！　という時、「クリエITトラブルセンター」のサポート専用ダイヤルにお電話ください。

年中無休、朝9時から午後9時まで、土日・祝日もつながります。最短即日で、実績あるプロの技術者が駆けつけてサポートさせていただきます！

相談者Cさん

それは便利ですね！　でも、サポートの方の説明が専門用語ばかりで、よくわからない、なんてことありませんか？

カズノリ社長

ハイ、ご安心ください。難しい専門用語は一切使わずに、わかりやすい言葉で丁寧に説明させていただきます。

2.見積もり料金にご納得いただいてから作業を開始

お客様の同意なしにサポートを行なったり、後から見積もり外の費用が発生することはありません

カズノリ社長

料金についてはご訪問後、状況を確認した上で見積もりをさせていただきます。その金額にご了承いただいてから作業を開始します。

目安としては、訪問基本料金、診断料金、作業費込みで、1回2〜3万円というところでしょうか。

相談者Cさん

めちゃくちゃ困った時にすぐに駆けつけていただけるのは心強いですね！

でも、私そそっかしいから、色々やらかして、年に2〜3回は来てもらうことになりそう。そうなると年間で10万円前後かぁ。ちょっとイタイなぁ。

カズノリ社長

それなら、サブスクでご利用いただける「e-おうちサービス」が良いかもしれませんね！

2.毎月月額でいつでもあんしんDX保守サービス。お困りごとにリモート・駆けつけでサポート

インターネット回線に、安心のデジタル機器サポートをプラス

年中無休、午前9時から午後9時まで対応。パソコン・スマホ・IoT・メール・ネットのお困りごとを電話・リモートでサポート。

また、年2回まで、パソコンは最大10万円、スマホ・ゲーム機・タブレットは最大3万円までトラブル保証。

相談者Cさん

駆けつけだけでなく、リモートでの対応はありがたいなぁ。今すぐ来てもらいたいけど、おうちが散らかっていて…なんて時もあるし。

あの…聴けるのって、回線や端末のトラブルだけですか？　この前久しぶりにWordを使おうとしたら、久々すぎてバージョンが変わっていて、使い方も忘れちゃって。

カズノリ社長

Wordの操作だけじゃなく、ExcelやLINEの使い方など、「ちょっと教えて欲しい」というお悩みにもプロが対応させていただきますよ！

パソコン教室に通うほどじゃないけど、ちょっと教えてほしい！というお問い合わせの他にも、パソコンやスマホ・ゲーム機のトラブルにも年2回までの保証付き（メーカーの保証内）

ゲーム機のコントローラーが動かない！　という時にも

3.高速回線＋トラブルサービスで安心！

家族全員が使ってもサクサクだから、ゲームも動画も楽しめる！

カズノリ社長

戸建てのおうちであれば、月額5,500円〜の「e-おうち光」がおすすめです。下り最大2ギガの高速回線もご用意していますので、ご家族皆さんで使ってもサクサクで快適ですよ！

相談者Cさん

実は、夫がリモートワーク、子どもたちはオンラインゲーム…ってみんなで使うからか、回線が遅くなっちゃって。昼間に動画配信サービスでドラマを見るのを楽しみにしていたのに、なんだかスムーズじゃなくて。

この際、回線変えちゃおうかしら。

カズノリ社長

一般的にネット代は月々5,000円くらいだと思うので、あと少し足して、毎月のサポート・保証が受けられるのであれば、検討する価値はあると思いますよ。

相談者Cさん

本当ですね！　ネットも回線もサクサクで、いざという時頼れるところがあるのは、安心！　ちょっと家族で相談してみます。

カズノリ社長、ありがとうございました！

クリエすずき建設の「おうちのITドクターサービス」は、テレワークリフォームに伴う、ネット回線・PC・スマホ、ゲーム機器などのお困りごとを丸ごとワンストップで対応。

もっと楽しく、もっと豊かに、あなたのスマートライフをサポートします！

POINT!

千葉県柏市の「住まいと暮らしの窓口」クリエすずき建設では、「住まいと暮らし」に関わることならば、なんでもご相談を承っております。お困りごと、お悩みごとがありましたら、まずはご相談ください。ご相談だけでも大歓迎です！

 

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